Intranet et management dans les collectivités locales.

5 - Evaluer et faire évoluer l'intranet

5-2 Quelles procédures ?

5-2-1 Les questionnaires en ligne

objectif : obtenir le degré de staisfaction des utilisateurs de l'intranet sur les services proposés et le niveau d'utilisation

Les questionnaires permanents :

• boîte à idée en ligne sur le portail : formulation anonyme libre adressée au webmestre
• questionnaire orienté : mis en ligne pour évaluer un usage donné
  

Les questionnaires ponctuels :

• adressés par courrier électronique à un public ciblé