Internet et nouveaux modes de travail dans l'administration.
Les coûts liés à l'utilisation
Qui paye quoi?
L'information et les services :
- en règle générale l'information est gratuite et disponible immédiatement
- les services sont gratuits (téléchargement, téléphonie, visiophonie, e-mail ...)
- le commerce électronique est un service gratuit, seules les marchandises et les frais de port sont payées