Modes de travail et T.I.C.

 

4 - Les conditions de la réussite du changement

4-3 Quelle organisation mettre en place pour conduire le changement

4-3-1 Formalisation des échanges : la charte du courrier électronique

• organisation des boîtes à lettre : définir le cheminement des courriers (circuit hiérarchique, parapheur électronique etc.), la nature des adresses (fonctionnelles ou interpersonnelles, l'inscription dans les annuaires), la fréquence de consultation
  
  
• règles d'usage : préciser les éléments-clés (logos, objet, titre, références des documents et des agents...)
  
  
• format des documents émis et modalités de signature : spécifier le format des documents envoyés, préciser les certificats d'authenticité
  
  
• gestion des chronos : organiser les lieux de stockage des chronos, fixer les règles d'archivage des messages