Modes de travail et T.I.C.

 

3 - Amélioration des relations entre l'Administration et les usagers

3-2 Quelles sont les procédures envisageables

3-2-3 Echanges électroniques avec les usagers

Le dispositif le plus immédiat est le courrier électronique via Internet :

• valeur probante du document électronique
• problème des accusés de réception / accusés de lecture
• authentification et sécurisation
• format des pièces jointes